Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” si riferisce a scarpesaldiit.com
• “Noi”, “nostro”, “Birkenstock Italia” si riferiscono all’azienda proprietaria del sito
• “Utente”, “cliente”, “tu” si riferiscono a chiunque acceda e utilizzi il sito
• “Prodotti” si riferiscono agli articoli in vendita sul sito

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando questo sito e effettuando ordini, dichiari di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. È tua responsabilità verificare periodicamente eventuali aggiornamenti.

4. Account Utente

4.1 Creazione dell’account

Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la creazione di un account. Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione.

4.2 Sicurezza dell’account

Sei responsabile della confidenzialità delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Dovrai notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account.

5. Prodotti e Disponibilità

5.1 Descrizione dei prodotti

Offriamo una selezione di calzature di alta qualità tra cui:

• SANDALS & SLIDES
• Scarpe aperte
• Scarpe con tacco
• SNEAKERS

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non garantiamo che tali descrizioni siano completamente esenti da errori.

5.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto. In caso di indisponibilità di un articolo dopo l’ordine, ti contatteremo per offrirti alternative o un rimborso completo.

5.3 Limitazioni geografiche

Attualmente non effettuiamo spedizioni in alcune parti dell’Asia e in aree remote. Ci riserviamo il diritto di limitare le spedizioni in qualsiasi regione.

6. Ordini e Pagamento

6.1 Processo d’ordine

Per effettuare un ordine:

1. Seleziona i prodotti desiderati
2. Procedi al checkout
3. Fornisci le informazioni di spedizione e pagamento
4. Conferma l’ordine

Riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.

6.2 Metodi di pagamento accettati

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Riceverai una notifica quando il tuo ordine viene spedito.

6.4 Prezzi e tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Opzioni di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna tramite DHL o FedEx entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna tramite EMS entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione

7.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e a fattori esterni. Non siamo responsabili per ritardi causati da terze parti o eventi fuori dal nostro controllo.

7.3 Problemi di consegna

Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna indicata. Dopo questo periodo, non saremo in grado di assisterti.

8. Resi e Rimborsi

8.1 Politica di reso

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, con le seguenti condizioni:

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali: non indossati, non lavati e con tutte le etichette attaccate
• Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale in buone condizioni
• È necessario includere la fattura originale o la prova d’acquisto
• Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di sandali e scarpe aperte (SANDALS & SLIDES, Scarpe aperte) che mostrano segni di usura o che sono stati indossati all’esterno

8.2 Processo di reso

1. Invia una richiesta compilando il modulo di richiesta di reso e invialo a [email protected]
2. Riceverai un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
3. Spedisci gli articoli all’indirizzo fornito (consigliamo un servizio di spedizione tracciabile)
4. Al ricevimento e verifica degli articoli, ti invieremo una conferma via email
5. Elaboreremo il tuo rimborso o spediremo l’articolo sostitutivo

8.3 Rimborsi

• I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo e verifichiamo gli articoli restituiti
• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore

8.4 Cambi

• Per richiedere un cambio di taglia o colore, segui lo stesso processo del reso
• Spediremo il nuovo articolo non appena riceveremo e verificheremo quello originale
• Se il nuovo articolo ha un prezzo diverso, ti contatteremo per concordare il pagamento aggiuntivo o il rimborso della differenza

8.5 Spedizione di reso

Se il reso non è dovuto a un nostro errore, sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione degli articoli. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile, poiché non saremo responsabili per pacchi persi o danneggiati durante il transito.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Birkenstock Italia o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Non è consentito utilizzare, copiare, riprodurre, modificare o distribuire tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

10. Limitazione di Responsabilità

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• Errori o omissioni nel contenuto del sito
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• Comportamenti di terze parti, inclusi corrieri e fornitori di servizi di pagamento

La nostra responsabilità in ogni caso sarà limitata all’importo effettivamente pagato per i prodotti oggetto della controversia.

11. Privacy

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

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• Indirizzo: Birkenstock Italia, Strada Valentini 5, Sesto Giorgio, IT 33193